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Serviços · Inteligência artificial

Implantação de inteligência artificial na sua empresa

Assistentes e agentes que trabalham com seus documentos e seus processos, com controle de qualidade e de custos desde o primeiro piloto.

A implantação de inteligência artificial em uma empresa consiste em conectar modelos de linguagem e outras técnicas de IA aos documentos, dados e processos reais do negócio para resolver uma tarefa concreta e mensurável: responder consultas com citações, preparar rascunhos, classificar solicitações ou extrair dados de documentos. Na FH Tecnología cada implantação começa com um piloto delimitado, uma linha de base medida e uma pessoa que aprova o que afeta clientes ou dinheiro.

O que se constrói

Inteligência artificial que se integra ao jeito como você já trabalha.

Não se trata de adicionar um chatbot, mas de resolver um processo concreto com um resultado mensurável.

Conhecimento

Assistente sobre seus documentos

Busca e respostas com citação da fonte sobre contratos, manuais, tabelas de preços ou histórico de projetos, para que a equipe encontre em segundos o que hoje demora para localizar.

Operações

Agentes que preparam o trabalho

Classificam solicitações, preenchem fichas, detectam dados que faltam e redigem rascunhos. Uma pessoa revisa e aprova antes que qualquer coisa saia da empresa.

Dados

Extração e classificação

Leitura de faturas, e-mails ou formulários para convertê-los em dados organizados e registrados, com controles de qualidade e rastreabilidade.

Qualidade

Avaliação e monitoramento

Testes automáticos, registro de respostas e painéis de uso e custo para saber se o sistema funciona e quanto custa a cada mês.

Como se faz bem

Um processo, uma métrica, um piloto.

A maioria dos projetos de IA falha por começar grande demais. Escolhe-se um processo com volume, mede-se como ele funciona hoje e constrói-se a menor versão que demonstre melhoria.

  • Linha de base primeiro. Tempo, custo e erros atuais do processo, antes de mexer em qualquer coisa.
  • Pessoa no circuito. A IA propõe, uma pessoa aprova o que afeta clientes e dinheiro.
  • Privacidade desde o design. Fica documentado quais dados são usados, onde são processados e com qual fornecedor.
  • Avaliação contínua. Um conjunto de testes que se repete a cada mudança para detectar regressões.
  • Sem dependência. Documentação e código seus, com fornecedores de modelos intercambiáveis (Claude, OpenAI ou outros) e orquestração com n8n quando necessário.
Como trabalho

Da ideia à produção em quatro fases.

  1. Fase 1 · 1 semana

    Descobrir

    Objetivo, dados disponíveis, riscos e métrica de sucesso, tudo por escrito.

  2. Fase 2 · 1-2 semanas

    Prototipar

    Uma versão funcional com seus dados reais para decidir com evidência.

  3. Fase 3 · 2-6 semanas

    Construir

    Produto em produção, com testes, segurança e documentação.

  4. Fase 4 · contínua

    Operar

    Medição, melhorias e suporte para que o resultado se mantenha.

Perguntas frequentes

Sobre a implantação de IA.

Quanto custa implantar inteligência artificial em uma empresa?

Depende do processo, da qualidade dos dados e das integrações necessárias. Um piloto delimitado permite conhecer o custo real antes de comprometer um orçamento maior. Depois da fase de descoberta você recebe uma proposta fechada com escopo e prazo.

Meus dados são usados para treinar modelos?

São escolhidos fornecedores e configurações que não usam seus dados para treinamento, e fica documentado quais dados saem para qual fornecedor. Se o caso exigir, é possível usar hospedagem na UE ou modelos implantados na sua própria infraestrutura.

O RGPD e o Regulamento Europeu de IA são cumpridos?

O design parte de minimizar os dados pessoais, documentar o tratamento e classificar o sistema conforme seu nível de risco. Para casos de alto risco ou com dúvidas legais, convém contar com assessoria jurídica especializada.

O que acontece se a IA errar?

A qualidade é medida com um conjunto de testes antes de ir para produção e depois de forma contínua. As decisões com impacto em clientes ou em dinheiro passam sempre pela aprovação de uma pessoa.

Quanto tempo leva um piloto?

Um piloto costuma ocupar entre três e cinco semanas, de forma orientativa, conforme as integrações e a qualidade dos dados de partida.

Outros serviços

Combina com.

Serviço

Sites e plataformas

Sites corporativos rápidos e acessíveis, pensados para posicionar no Google e converter visitas em consultas.

Serviço

Aplicativos

Apps móveis e ferramentas internas que sua equipe usa de verdade, do protótipo à loja de aplicativos.

Serviço

Automação

Fluxos que conectam suas ferramentas e eliminam o trabalho repetitivo de orçamentos, faturas, atendimento e arquivo.

Vamos conversar.

Conte o que você quer alcançar. Respondo com uma proposta de próximo passo.

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